En Contenedores Llebros Sl, nos comprometemos a garantizar la completa satisfacción de nuestros clientes con sus compras. Si por alguna razón no está satisfecho con su pedido, ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos clara y sencilla. Por favor, lea atentamente la siguiente información.

1. Introducción

Nos esforzamos por ofrecer contenedores de alta calidad que cumplan con las expectativas de nuestros clientes. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, puede devolver el producto en un plazo de 30 días a partir de su recepción. Esta página explica nuestra política de devoluciones, reembolsos e intercambios.

2. Condiciones de devolución

Los artículos devueltos deben estar en su estado original, sin haber sido utilizados, y en su embalaje original (si aplica). No deben presentar daños, alteraciones ni signos de uso. Todos los accesorios y documentos originales (certificados, manuales, etc.) deben ser incluidos.

3. Plazo para devolver

Tiene un plazo de 30 días naturales a partir de la recepción de su contenedor para devolver su pedido. Pasado este plazo, lamentablemente no podremos aceptar la devolución del producto.

4. Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, siga estos pasos:

  1. Contacte con nuestro servicio al cliente por correo electrónico a info@contenedores-llebros-sl.es o por teléfono al +34 607 02 75 52.

  2. Proporcione su número de pedido y la razón de la devolución.

  3. Recibirá un número de autorización de devolución e instrucciones para enviar el producto de vuelta.

  4. Una vez recibido y validado el producto retornado, procesaremos su reembolso o cambio según su solicitud.

5. Gastos de devolución

Los gastos de devolución son responsabilidad del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o haya un error en el envío. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para asegurarse de que el producto llegue de forma segura.

6. Reembolsos

Una vez recibido y examinado el producto devuelto, procederemos a realizar un reembolso completo del importe pagado dentro de los 14 días siguientes a la aceptación de la devolución. El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Tenga en cuenta que los gastos de devolución no serán reembolsados, salvo que el error haya sido por nuestra parte.

7. Intercambios

Si desea intercambiar un producto por otro (por ejemplo, un modelo o tamaño diferente), puede hacerlo dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo. El proceso de intercambio sigue los mismos pasos que el de devolución. Tras recibir el producto devuelto, le enviaremos el producto intercambiado.

8. Excepciones

Algunos productos pueden no ser elegibles para devolución o intercambio. Estas excepciones incluyen:

  • Productos dañados por un uso incorrecto o accidente.

  • Productos modificados o personalizados según las especificaciones del cliente.

  • Productos devueltos fuera del plazo de 30 días.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones o desea iniciar un retorno, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

Estamos a su disposición para ayudarle y garantizar su satisfacción.

10. Modificaciones de la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de devoluciones y reembolsos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización. Le recomendamos consultar esta página regularmente para estar al tanto de cualquier cambio.

Gracias por elegir Contenedores Llebros Sl. Nos comprometemos a ofrecer soluciones de almacenamiento y transporte de calidad, así como un servicio al cliente transparente y eficiente.